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『ZIPANG(ジパング)』の疑問点

『ZIPANG(ジパング)』入会時にありがちな疑問にお答えいたします

投稿日:

Contents

『ZIPANG(ジパング)』利用時における疑問点について

『ZIPANG(ジパング)』に入会前にクリアにすべき疑問について

『ZIPANG(ジパング)』に入会をするにあたって、
様々な疑問が出てくると思います。

例えば、
クレジットカード決済を行う際、
明細票にはどのような情報が記載されるのか、
サイト利用時に使用するパソコンの性能というのは
どういったスペックが必要なのか、
といった、会員登録前にチェックすべき疑問点を
各項目ごとに解説させて頂いておりますので、
是非、ごゆっくりとご覧頂ければと思います。

クレジットカードを使った決済処理についての疑問点

二重課金されていないかチェックしたいのですが。

 ⇒まずは、『ZIPANG(ジパング)』がクレジットカードの決済について
  業務を委託している決済代行会社「NEXT CHARGE」の、
  カスタマーサポートにお問合せをしてみて下さい。
  NEXT CHARGE カスタマーサポートはこちら

クレジットカードでの会員の継続決済で失敗してしまったようなのですが

  クレジットカードでの会員の継続決済で失敗してしまったようなのですが
  ID(メールアドレス)、パスワード、とVIP会員の特典を継続して
  再登録することは可能なのでしょうか?
 ⇒『ZIPANG(ジパング)』では、クレジットカード会員の継続決済の失敗から
  15日間以内に再度会員登録を行った場合については、
  同一のID(メールアドレス)、パスワード、VIP会員特典を
  引き続き利用することが可能となっております。
  ですが、あなた様が退会の手続きを実施されたケース、又は
  クレジットカード会員の継続決済の失敗から15日間が
  経過してしまったたケースでは、会員登録の際の入会金は
  再度必要になってしまいます。
  あと、VIP会員のVIP会員特典は引き継げない事になっている模様です。
  再会員登録のお手続きはこちら

クレジットカード決済の料金(毎月の会費)は、どのタイミングで引き落とされるのでしょうか?

  あと、毎月自動的に更新されるものなのでしょうかか?

 ⇒会費が引き落とされるタイミングにつきましては、
  あなた様が実際にご利用になられているクレジットカード会社の
  締め日により異なります。
  ですので、具体的にいつ引き落とされるのかをお知りになりたいのであれば、
  クレジットカード会社に直接チェックをお願いできればと思います。
  あと、『ZIPANG(ジパング)』では自動的に契約は継続される仕組みに
  なっておりますので、あなた様ご自身で退会手続き処理を行わないと、
  自動的に契約は継続されることになります。
  もしも、退会したいと思われているのであれば、以下のページを
  ご確認しながら、退会処理を実施して頂ければと思います。
  『ZIPANG(ジパング)』からの退会手順について

  退会処理が正常に実施されましたら、あなた様が登録された
  メールアドレス宛に退会が完了しましたという内容のチェックメールが
  受信されます。
  それから、サポートページからメール経由にて退会の申請をされる場合は、
  カード決済会社の仕組み上メンバーシップ期間満了日の、「7日前」までに
  ご連絡を行うようにして下さい。
  あと、もし退会処理を行ったとしても、会員期間が満了するまでの期間については
  引き続き『ZIPANG(ジパング)』のサイトを利用することは可能です。
  そして、退会をした後でも『ZIPANG(ジパング)』から
  ダウンロードした動画作品にはDRM処理、
  またブロック機能といったものはかかっていませんので
  永遠に動画作品を楽しむことが可能となっております。

支払い可能なクレジットカード会社はどこになりますか。

 ⇒クレジットカードで利用可能な会社としましては、
  「VISA」、「MASTER CARD」、「JCB」
  「Diners」、「American Express」、及び
  または提携のクレジットカードを使うことが出来ます。
  ※クレジットカードであればほとんどのものが使える、
   というご認識で問題ないかと思います。

会員登録用の入力フォームにクレジットカードの情報を入力しても大丈夫なのでしょうか?

 ⇒あなた様が会員登録用のフォームに入力されるクレジットカード等の
  情報についてですが、完全にCOMODO社のSSL(暗号化技術)で
  暗号化されてから送信される仕組みになっております。
  ですので、入力されたクレジットカードのデータが第三者に
  漏れ出したり、盗まれるといった事態というのは起こりえませんので
  ご心配される必要は全くございません。

クレジットカード会社から発行されるカードの明細にはどのような記載がなされるのでしょうか?

 ⇒実際の処理におきましては、クレジットカード決済、及び
  支払い・アカウント関連のサポートについて、この業界でも
  屈指の知名度・安全性・堅牢性を誇るとても実績のある決済代行会社である、
  「NEXT CHARGE」が受け持っています。
  ご利用になられているクレジットカード会社からのカードの明細書に
  掲載される請求名称としましては「pay-network」となります。
  「『ZIPANG(ジパング)』」、アダルト動画サイトであるというような事が
  分かってしまうような記載がされることは絶対にありませんので、
  一切ご心配なさる必要はございません。

クレジットカード自体は普通に使えるのですが何故か勝手に退会させられてしまいました。

 ⇒勝手に退会処理が実施されてしまった原因については、
  恐らく、あなた様が登録されたクレジットカードでの
  会費の引き落としが正常に行われなかった為だと考えられます。
  何故そうなってしまったのかという細かい原因については
  『ZIPANG(ジパング)』側では知ることはできません。
  ですので、面倒ではありますがあなた様がご利用になられている、
  クレジットカード会社へ直接ご連絡を行って頂きたいと思います。
  あと、『ZIPANG(ジパング)』では、
  クレジットカード会員の継続決済の失敗から
  15日以内に再度会員の登録処理をされた場合は、
  今まで使用していた同一のID(メールアドレス)、パスワード、
  VIP会員の特典を引き続き利用することが可能となっています。
  ですが、あなた様ご自身で退会処理を実施されたケース、又は、
  クレジットカード会員継続決済の失敗から15日経過してしまったケースは、
  再度会員の登録処理を実施しようとした際に発生する入会金は
  必要ということになってしまいます。
  あと、VIP会員特有のVIP会員特典は引き継がれませんので、
  この点についても事前にご理解頂ければと思います。

登録を行ったクレジットカードを別のものに変更するには?

 ⇒クレジットカードの変更については
  マイページから実施することが可能となっております。
  マイページはこちらから

退会処理をしたはずなのですが、何故か会費が引き落とされてしまっています

 ⇒クレジットカードでのお支払いにつきましては、
  実際に利用された後の引き落としということになっています。
  それぞれのクレジットカード会社によって細かくは異なってくるのですが、
  基本的には毎月15日までにご利用になられた分については、
  翌月の10日に引き落とされることになります。
  ですので、あなた様のクレジットカード引き落とし用の銀行口座から
  実際に利用料金が引き落としされるのは、退会処理を実施した後、
  ということになりますので、ご認識頂ければと思います。

  ☆要注意事項☆
   ◯今月分のクレジットカード明細書に記載されている請求金額というのは
    実際には今月分の会費にかかる請求ではなく、先月より前の時点でのご利用分
    ということになりますので、クレジットカードの明細書に記載されている会費の
    請求日を必ずご覧になるようにしてください。
   ◯あなた様の銀行口座からいつ引き落としがされることになるかについては、
    『ZIPANG(ジパング)』のサポートでも分かりません。
    もし、チェックされたい場合はご利用になられている、
    クレジットカード会社に直接チェック頂ければと思います。

会員登録、及び料金の支払いについて

会員登録申込みのページで決済ボタンを押してもエラーが出てしまいうまくいかない。

 ⇒すべての記入欄をもれなく記入いただいかどうかチェックください。
  また、記入欄に正確にご入力を行って下さい。
  ご入力頂くクレジットカード情報などは半角の英数文字でご入力下さい。
  日本語モードでの入力、全角文字、漢字、空白スペース、ハイフン(-)等の
  入力はできませんので、ご注意してご入力下さい。
  すべて正確にご入力なさってもエラーとなってしまう場合は、
  エラーメッセージと詳細をお書き添えの上、
  サポートよりお問い合わせください。
  また、決済ボタンを押しても数分以上完了のページが出てこない場合も
  サポートよりお問い合わせ頂くようお願い致します。
  サポートはこちら

入会の方法を教えてください

 ⇒下記のページに図解を用いた分かりやすい
  入会手順を記載しておりますのでご参照ください
  『ZIPANG(ジパング)』への入会手順について

1クリック、また2クリック詐欺といったような不当な高額請求がされる、又はダイヤルQ2・諸外国経由の国際電話といったような料金が知らない間にかかったりすることはありませんか?

 ⇒『ZIPANG(ジパング)』では期間による定額会費制が採用されています。
  会員の登録用ページに記載されている会員費用(メンバーシップ料金)を
  お支払いになられましたらそれ以上の請求されることは一切ありません。
  会員にかかる費用以外で、1クリック、2クリック詐欺のような
  不当な高額請求がされることは一切ございません。
  それから、ダイヤルQ2・国際電話会社からの請求も一切ありません。
  もし、あなた様がモデム経由でインターネットのご利用をされているのであれば
  プロバイダが設置しているアクセスポイントまでの電話料金は掛かりますが、
  会員登録用の費用以外が発生することは絶対にありません。

利用プランによる料金の違いを細かく教えて欲しいのですが

 ⇒『ZIPANG(ジパング)』への入会に必要な料金についてですが、
  初回の登録時に、入会金として$10、そしてそれぞれの会員プランに応じた
  会員費用(メンバーシップ料金)のみということになります。

  通常会員
    30日会員  $29/ 30日
    60日会員  $55/ 60日
    90日会員  $80/ 90日
    180日会員 $150/180日

  EXPRESS VIP会員
    90日会員  $80/ 90日
    180日会員 $150/180日

  VIP会員アップグレード
    通常会員からVIP会員にアップグレード $30

携帯電話(ガラケー)のメールアドレスでも登録は可能でしょうか?

 ⇒いわゆるガラケーと呼ばれている携帯電話のメールアドレスでは、
  受信可能な文字数が制限されていますので、『ZIPANG(ジパング)』から
  送信されてくるメールを正確にチェック出来ない可能性があります。
  ですので、登録をされるメールアドレスというのは、
  パソコン用(GmailやYahooメールでも問題ありません)を
  ご利用頂くようにして下さい。
  Gmailアカウント新規作成ページはこちら
  Yahooメールアカウント新規作成ページはこちら

会員登録処理を実施したのですが、IDとパスワードが受信されません

 ⇒ ID及びパスワードが記載された「会員登録完了のご案内」のメールが
  受信されない原因としては以下のようなケースが挙げられます。

  ◯会員登録の処理の際に誤ったメールアドレスを入力してしまった
  ◯あなた様が今現在ご利用になられているプロバイダのメールサーバーの問題
  ◯受信用のメールボックスの容量に空きがなく、メール受信が不可能となっている
  ◯あなた様のメーラーで迷惑メールの仕分けルール等により受信が制限されている

  この中でも、よくあるケースが自動仕分け用のルールが設定されている為、
  「会員登録完了のご案内」のメールが自動的に迷惑メールフォルダに
  入ってしまってしまいメールが見落とされることがあります。
  もしうまくメールが受信されないといったケースにおきましては、
  まずは仕分けルールの設定、あと迷惑メールフォルダとゴミ箱の中を
  チェック頂ければと思います。

  あと、もしもメールが受信されないといった場合には、
  とにかく真っ先にお問い合わせを行って下さい。
  そして、再入会処理については行わないようにして下さい。
  もし実施した場合は、二重課金が発生する恐れがあります。
  万が一、二重課金となってしまった場合でも、返金はしてくれない
  ルール(システム上出来ない仕様となっている模様です)となっておりますので
  ここは入会前にきちんとご理解頂きたいポイントとなります。

退会処理の方法はどのように行えばよいのでしょうか?

 ⇒下記のページに図解を用いた分かりやすい
  退会手順を記載しておりますのでご参照ください
  『ZIPANG(ジパング)』の退会手順について

今は通常会員なので、VIP会員に変更したいのですが?

 ⇒VIP会員アップブレードを実施することで
  すぐにVIP会員にグレードアップする事が可能です。
  VIP会員へのアップグレードはこちらから

会員登録の際に設定するメールアドレスが誤っていましたが修正可能でしょうか?

 ⇒誤ったID(メールアドレス)とパスワードでログインを行い、
  マイページからメールアドレスの変更を実施して下さい。
  マイページはこちら
  万が一誤って入力した内容が分からなくなってしまい
  ログイン不可となってしまった場合は、サポートページより
  お問合せ頂くようお願いします。
  『ZIPANG(ジパング)』のサポート窓口はこちら

一旦は退会したのですが、もう一度入会したいと思っています。

 ⇒『ZIPANG(ジパング)』にて、再入会を実施する場合についてですが、
  退会前と同一のID(メールアドレス)及びパスワードを
  ご利用になっての会員登録は可能となっております。
  ただし、会員登録に際して入会金というのはもう一度必要となります。
  あと、VIP会員の場合のVIP会員特典というのは、
  残念ながら引き継ぐことは出来ないこととなっております。
  再会員登録のお手続きについて

会員登録情報・登録情報の変更についての疑問点

会員登録を行ったのですが、メンバーページにはどのようにログインすればよいのでしょうか?

 ⇒メンバーページにログインする方法は、
  『ZIPANG(ジパング)』のサイト内の
  ページ左上辺りに設置されている「ログイン」よりログインをしてください。
  動画作品のダウンロード方法についてですが、「ダウンロード」ボタンの上で
  マウスを右クリックし、「対象をファイルに保存する」をクリックして下さい。
  少し待つと保存を行う為のメッセージウィンドウが表示されますので、
  保存場所を指定したうえでダウンロードを実施して下さい

ログインはできたのですが、なぜかその直後にログアウトされてしまいます

 ⇒これは、同一のアカウントで複数並行してログインした際に発生する現象です。
  あなた様がサイトをご利用になられた後、ログアウトの処理を実施したつもりでも
  実際には前回のログイン状態が残ってしまっている、というような時に
  複数並行したログイン状態になってしまいます。
  これは、数分経過すると前回のログイン情報というのは勝手に
  クリアされますので、ちょっとお待ち頂いてからもう一度、
  ログインを実施してみて頂ければと思います。

入会時に登録を行ったメールアドレスを別のものに変更したい場合は?

 ⇒登録メールアドレスの変更についてはマイページより実施することが可能です。
  マイページはこちら

何度ID(メールアドレス)、パスワードを入力しても「認証エラー」というメッセージが表示されてしまいます。

 ⇒英語の大文字、小文字、数字の入力が正しくされているかを
  チェックください。日本語用のフォントではなく必ず英数半角の
  大文字、及び小文字をご使用頂いて、入力される文字の前後には
  スペースが入ってしまわないように、ご注意下さい。

  また、以下に記述しております、①~③の事項をそれぞれ実施し、
  全てのブラウザ(インターネットエクスプローラー)を閉じて、
  新しくブラウザを立ち上げてログインしてみて下さい。

  ①キャッシュの削除
   インターネットエクスプローラーにて
   →メニューの「ツール」
   →「インターネットオプション」
   →インターネット一時ファイルの「ファイルの削除」を選択
   →「すべてのオフラインコンテンツを削除」にチェックを入れる
   →「OK」をクリック

  ②クッキーの削除
   インターネットエクスプローラーにて
   →メニューの「ツール」
   →「インターネットオプション」
   →インターネット一時ファイルの「Cookieの削除」を選択
   →「すべてのCookieを削除しますか」にチェックを入れる
   →「OK」をクリック

  ③セキュリティの設定
   インターネットエクスプローラーにて
   →メニューの「ツール」
   →「インターネットオプション」
   →セキュリティのタブを選択
   →セキュリティのレベルを設定するのレベルを「中」にする
   →またはレベルを上下し、「適用」をクリック
   →「OK」をクリック

今現在は公開されていてダウンロードすることが可能な作品についていつか消されてしまうような事はあり得るのでしょうか?

 ⇒『ZIPANG(ジパング)』のサーバー側の
  データ保存容量、また動画作品の公開本数、
  その他、自主規制という名目にて、突然削除されてしまうことがありますので
  見たいと思われた動画作品についてはすぐにダウンロードされる事を
  オススメ致します。

VIP会員になりたいのですが、どのようにすればよろしいでしょうか?

 ⇒「通常会員」のプランで会員登録を実施された場合では、
  91日以上継続してご利用になられますと、自動的にVIP会員となります。
  その他には「通常会員」で会員登録された後に、VIP会員への
  アップグレード処理を実施された方もVIP会員となれます。
  または、「ExpressVIP会員」のプランをで会員登録された方
  というのもVIP会員ということになります。
  VIP会員になられますと、VIP会員の方しか見ることが出来ない
  限定された動画作品が配信されたり、動画作品の全編一括ダウンロード可、
  ダウンロードの際の期間制限も無し。
  1日にダウンロードできる制限の上限値もアップされたりと、
  たくさんのVIP会員の方のみの特典が用意されています。
  具体的な内容につきましては、以下の「初めての方」ページをご参照下さい。
  初めての方はこちら
  ※注意※
  退会の処理を実施されますと、その時点でVIP会員用の
  特典というのは消滅されることになりますので、事前にご理解頂くようお願いします。

入会時に設定を行ったパスワードを別のものに変えたい場合は?

 ⇒パスワードの変更についてはマイページより実施することが可能です。
  マイページはこちら

しばらくするとクレジットカードの有効期限が切れるので登録クレジットカードを別のものに変更したいのですが。

 ⇒登録クレジットカードの変更についてはマイページより実施することが可能です。
  マイページはこちら

入会時に設定をしたパスワードをうっかり忘れてしまったのですが

 ⇒パスワードについては再発行を行うことが可能です。
  パスワード再発行用のフォームが用意されておりますので、
  あなた様が入会時に登録を行われたメールアドレスを使って
  再発行の処理を実施して頂くようお願いします。
  パスワード再発行はこちら

動画作品のダウンロードについての疑問点

動画作品のダウンロードの方法を教えて欲しいのですが

 ⇒会員用のメンバーエリアにログインした後、
  それぞれの動画作品のページに設置されてある、
  「ダウンロード」ボタンの上でマウスを右クリックし、
  「対象をファイルに保存する」クリックしてください。
  ちょっとすると動画作品の保存を行う為のメッセージウィンドウが
  表示されます。そこで、動画作品を保存したい場所を選択し、
  ダウンロードを実施してください。

ダウンロードツール(例:ダウンローダー)を使うことは出来るのでしょうか?

 ⇒『ZIPANG(ジパング)』では、
  サーバーが高負担によって処理スピードが低下する事や、
  唐突なエラー発生の抑止、また他の会員様が快適な環境でご利用になられる為に
  ダウンロードツールのようなソフトは使用出来ないような仕組みになっています。
  動画作品をダウンロードされる際には、一般的なブラウザを用いて
  処理をして頂くようお願いします。
  もしも、ダウンロード支援ソフトなどを使って動画作品を
  ダウンロードするようなことがあった場合は、アクセスが制限されたり
  最悪の場合は強制的にアカウント停止となる可能性もあります。
  しかもこのケースでは支払った入会金も返金されない事に
  なってしまいますので、絶対にやらないようにご注意をお願いします。

PhotoGallery一括ファイル(zip形式のファイル)はどのようにすれば閲覧することが出来るのでしょうか?

 ⇒『ZIPANG(ジパング)』にてダウンロード可能な、
  PhotoGallery一括ファイル(zip形式のファイル)というのは、
  画像を圧縮したファイルということになります。
  ですので、見るためには一旦、解凍処理を実施しないといけません。
  基本的にパソコンにはデフォルトで解凍用のソフトが入っています。
  ZIPファイルをダブルクリックして頂くか、解凍ソフトのアイコンに
  ドラッグ&ドロップすることが解凍を実施することが出来ます。
  万が一、解凍ソフトがご利用になられているパソコンに
  インストールされていないのであれば、圧縮・解凍フリーソフトとして
  最も有名であるLhaplusを
  ダウンロードしインストールして下さい。
  ※無料ですのでご心配される必要はございません。
  圧縮・解凍フリーソフトLhaplusをダウンロード

何故か知らない間に動画のダウンロードができなくなってしまったのですが

 ⇒動画のダウンロードが不可能になってしまった原因として
  下記3パターンが考えられます。

  ◯ダウンロードのリミットに到達してしまったパターン
   『ZIPANG(ジパング)』では、
   全ての会員の方々に公平にサービスをご利用頂くことを
   大前提として掲げておりまして、会員につきまして以下のような制限が
   設定されております。
   下記のいずれかの制限に該当している可能性があります。
   1. 24時間の間でダウンロード可能なデータ転送量というのは、
     通常会員の方で、6Gbyte、
     VIP会員の方で、10Gbyteまでと制限されています。
     最も最近にダウンロードされた時点に遡り、
     24時間以内にダウンロードされたデータの転送量のトータル値が
     8Gbyte(VIP会員12Gbyte)に到達したタイミングで
     ダウンロードをしようとしても、制限がかかるような仕組みになっています。
     ですので、その制限に到達した場合は、「ダウンロードが出来ません」
     というエラーメッセーが表示されることになります。
     こうなった場合は、そのエラーメッセージが表示されなくなるまで
     少しの間お待ちになられてからもう一度ダウンロードをしてみてください。
     ※ZIPファイルのケースでは、動画ファイルとの均一性を保持させる為
      1ファイルにつき、「700MB」として計算されることになっています。

   2. 1時間の間にダウンロード可能なファイル数は10個まで
     という制限が設けられています。
     もし10ファイルに到達しましたら、「ダウンロードが出来ません」
     というエラーメッセージが表示されます。
     ですのでそうなった場合はひとまずダウンロードはせずに、
     少しの間待った上で、ダウンロードを再開してみて下さい。

   3. 一斉に同時ダウンロード可能なファイル数というのは、
     3ファイルまでという制限が設けられております。
     まとめて、3ファイル以上をダウンロードした場合は
     3ファイル以降はダウンロード時のメッセージウィンドウは
     表示されないような仕組みになっております。

  ◯ID(メールアドレス)、パスワードが認証されない場合
   ID(メールアドレス)、パスワードの入力に誤りがあるか、又は
   クレジットカードでの継続決済が、なんらかの原因によって
   正常に認証されなかったケースが考えられます。
   もしも、ログインの認証時に、「認証されませんでした」という
   メッセージが表示されてしまったた場合でしたら、
   ID(メールアドレス)もしくはパスワードの入力に
   誤りがある可能性がございます。
   ID(メールアドレス)、パスワードの入力に誤りがないかどうか、
   もう一度チェック頂くようお願いします。
   万が一、パスワードをお忘れになってしまった場合については、
   下記リンクより、パスワードの再発行を実施して下さい。
   パスワード再発行はこちら

   そしてもし、ログインの認証ページにて「会員期限が過ぎてます」
   という内容のメッセージが表示された場合についてですが、これは
   クレジットカードでの継続の決済が、正常に認証されなかったという
   可能性があります。
   この場合でも、継続してご利用になりたいという意向がございましたら、
   再会員登録のお手続きを実施して頂けましたらご利用になられることは出来ます。
   ※再会員の登録については、もしあなた様が退会の手続きを実施された場合、
    又は、クレジットカード会員の継続決済に失敗してから15日間が
    経過してしまった場合については、会員登録の際に発生する入会金は
    もう一度必要ということになってしまいます。
    あと、VIP会員のVIP会員特典を引き継ぐということは
    不可能となってしまいますので、それについては事前に
    ご理解の程、お願い致します。
    会員登録はこちら

  ◯ソフトウェアに何らかの不具合が発生している場合
   パソコンを利用している中で発生するトラブルでよくあるケースが
   セキュリティソフトウェアをご利用されていることがあげられます。
   ご利用になられている、セキュリティソフトウェアを一度、
   アップデートしてから動画作品をダウンロードしてみる。又は
   セキュリティソフトウェアを一旦停止してから
   再度ダウンロードを実施してみて下さい。

退会の処理を行った後、VIP用の動画がダウンロード不可能になりました

 ⇒退会の処理を実施しますと、それ以降についてはVIP動画の
  ダウンロードといった、VIP会員専用の特典というのは、
  利用することができなくなりますので、退会処理を実施される前に
  理解しておいて頂くようお願いします。

一旦ダウンロードした動画作品というのは、『ZIPANG(ジパング)』を退会した後でも視聴することは可能なのでしょうか?

 ⇒『ZIPANG(ジパング)』でダウンロードした動画についてですが、
  DRMのような視聴ブロック機能はつけられませんので
  『ZIPANG(ジパング)』から退会された後でも、
  パソコンにダウンロードした全ての動画作品を
  永久的に視聴することが可能です。

ダウンロードした動画を再生したのですが、再生されている位置を動かすことが出来ません(早送り・巻き戻しが出来ない)。あと、動画を再生していたら急に終了してしまうのですが

 ⇒恐らくですが動画作品のダウンロードがうまく完了されておらず
  途中で停止しまった可能性が大きいです。
  ですので、再度サイトよりダウンロードを実施してください。
  それでも同じような状況となってしまう場合は、サポートに
  問い合わせをしてみて下さい。
  サポートはこちら

動画作品のダウンロードが異様に遅くてなかなか終わらない、またダウンロードしている途中で停止してしまうのですが

 ⇒動画作品のダウンロードをされている時間帯が深夜であったりすると
  大勢の会員の方々がアクセスをされている影響によって、
  通常よりも転送速度が遅くなる可能性が高いので、そういった深夜帯等の
  時間帯以外にダウンロードを実施してみてください。

動画作品をダウンロードして自分自身のパソコンに保存しておくことは出来るのでしょうか?

 ⇒当然可能です。『ZIPANG(ジパング)』の動画作品はすべて、
  あなた様のパソコンにダウンロード保存可能ですし、上述しております通り、
  視聴制限はありませんので永久に楽しむことが可能です。

動画作品の再生についての疑問点

『ZIPANG(ジパング)』からダウンロードした動画の再生が行なえません

  WindowsMediaPlayerの他に
  何かアプリケーションソフトが必要でしょうか?
 ⇒ご利用になられているパソコンにきちんとWindowsMediaPlayerが
  インストールされていない可能性があります。
  もしくは、WindowsMediaPlayerのバージョンが推奨値である
  「9」以上でないかもしれません。
  ですので、最新版のWindowsMediaPlayerをダウンロードしてから
  試しにインストールしてみてください。
  もしそれでも再生不可の場合は、
  現在ご利用中のWindowsMediaPlayerを
  一旦アンストール(削除)して、もう一度WindowsMediaPlayerの
  最新版をインストールを実施してみて下さい。
  WindowsMediaPlayerの最新版のダウンロードはこちら

『ZIPANG(ジパング)』に対応しているブラウザの種類は?

 ⇒『ZIPANG(ジパング)』は、FireFoxやSafariといった
  ブラウザでも問題なく利用可能ではありますが、
  推奨されているブラウザはInternetExpolorerの
  バージョン「9」以上ということになっております。

ダウンロードした動画を再生する為に最低限必要なパソコンのスペック(性能)はどういったものになりますでしょうか?

 ⇒動画の再生を行う為の推奨されている動作環境は、以下となります。
  まず最初に、『ZIPANG(ジパング)』のサンプル用の動画をダウンロードし
  あなた様のパソコンで実際に再生可能化をチェック下さい。

  回線:ADSL/CATV(ケーブル) /FTTH(光ケーブル)
  ※AIR-EDGEやISDN・データ通信カード等は
   動作の保証はされておりません。

Windows
CPU:Pentium 500MHz以上
メモリ:256MB以上
OS:Windows2000/WindowsXP/WindowsVista/
   Windows7/Windows10
メディアプレイヤー:WindowsMediaPlayerバージョン9
※WindowsのOS自体にデフォルトでインストールされている
 WindowsMediaPlayerで動画の再生は出来ますので
 他に再生用のアプリケーションソフトは不要です。

Macintosh
CPU:G4 400MHz以上
メモリ:256MB以上
メディアプレイヤー:WindowsMediaPlayerバージョン9

Macintoshを使っているのですが上手くダウンロード出来ません

 ⇒再生ボタンの上でコントロールキーを押しながら、
  マウスをちょっとの間、そのままの状態でホールドすると
  ファンクションの一覧が表示されます。
  そして「リンクをディスクにダウンロード」を選択して下さい。
  ※もしSafariをご利用になられていてダウンロードが
   出来なかったのであれば、FireFoxでお試しに
   なられることを推奨致します。

上記が『ZIPANG(ジパング)』利用時における主な疑問点に対する
ご説明となります。

上述させて頂いている内容の他にご確認されたいような疑問点があれば
『ZIPANG(ジパング)』公式サイトの
サポートにお問い合わせ頂ければと思います。
『ZIPANG(ジパング)』への問い合わせはこちら

勿論ですが、管理人にご質問頂いても結構ですので、
その場合は右側のサイドバーの一番下に設定してあります
「管理人へのご連絡はこちらから」
よりお願い致します。


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